Firmenkunden Plus

Zielgruppe:

• Kundenbetreuer:innen ohne Fachausbildung
• FK Erfahrene Mitarbeiter:innen im Assistenzbereich
• Quereinsteiger:innen

Ziel:

• Vertiefung der fachlichen Grundlagen für die Kund:innenbetreuung und für die Unterstützung der Kundenbetreuer:innen
• Strukturierter Aufbau, erfolgreiche Vorbereitung und Führung von Gesprächen

Inhalt:

• Gesellschaftsrecht
• Unternehmensrecht
• Kund:innenbilanzanalyse
• Finanzierung inkl. Kund:innen- und Kontoanlage (EDV)
• Bonitätsbeurteilung
• Automatisierung im Zahlungsverkehr
• Beratungsvorbereitung, -aufbau und -gespräche
• Abschlussprüfung

Teilnehmer:innenanzahl:

16 Teilnehmer:innen

Dauer:

5 Tage (davon 1 Tag Prüfung)

Referent:innen:

• Raiffeisenverband Steiermark
• Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG
• Raiffeisenbanken