Souverän Führen in Konflikten

Zielgruppe:

• Abteilungsleiter:innen
• Teamleiter:innen

Ziel:

Die Teilnehmer:innen lernen Konflikte systematisch zu verstehen, frühzeitig zu erkennen und ihren eigenen Konflikttyp bewusst zu reflektieren. Durch praxisnahe Übungen können wirksame Gesprächstechniken in herausfordernden Situationen angewendet werden. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zu verbessern und die eigene Führungskompetenz nachhaltig zu stärken. 

Inhalt:

• Was ist ein Konflikt?
• Definition, Dynamiken sowie Konflikarten und -ursachen
• Eigener Konflikttyp und Wirkung auf andere damit Konflikte frühzeitig erkannt werden
• Eskalationsstufen nach Glasl
• Wirksame Gesprächstechniken in schwierigen Situationen
• klar, wertschätzend und lösungsorientiert

Teilnehmer:innenanzahl:

12

Dauer:

1 Tag

Referent:innen:

Marie-Theres Backhaus, BA (Raiffeisenverband Steiermark)

GL-Credits:

• Führungskompetenz: 5 Credits
• Persönliche Kompetenz: 5 Credits